Vilkår for elektroniske tjenester

Versjon: 2.0 | Gjelder fra 29. mai 2026

Språkversjon: Den polske versjonen er juridisk bindende. Denne norske oversettelsen er kun til informasjon.

§ 1. Tjenesteleverandør

Tjenesteleverandøren er VIARTEM sp. z o.o., ul. Henryka Sienkiewicza 6, 72-320 Trzebiatow, Polen, KRS 0001052477, MVA-ID/NIP 8571937218. Kontakt: kalkulator@viartem.pl, telefon +48 728 511 484. Tjenesten er tilgjengelig på https://kalkulator.viartem.pl.

§ 2. Definisjoner

Tjenesten – VIARTEM ANALYTICS, nettjenesten som brukes til å utarbeide vindrapporter.
Bruker – en fysisk person, juridisk person eller organisasjon som bruker tjenesten.
Forbruker — en fysisk person som inngår en kontrakt for formål som ikke er direkte knyttet til virksomheten eller yrket.
Næringsdrivende med forbrukerrettigheter – en fysisk person som inngår en avtale knyttet til egen næringsvirksomhet, men der avtalen ikke er av faglig karakter for vedkommende.
Rapport — en PDF-vindanalyse for et valgt sted og turbinsett; digitalt innhold i henhold til forbrukervernregler.
Rapportkreditt – en enhet kjøpt i en pakke som gir brukeren rett til én rapport.
Pakke – et antall rapportkreditter som kjøpes i én betaling.
Kampanjekode – en kode som gir rett til en gratis rapport eller en rapport på kampanjevilkår.
Konto – en personlig brukerkonto.
Stripe – den eksterne betalingsformidleren Stripe Technology Europe Limited, Dublin, Irland.

§ 3. Generelle bestemmelser

Vilkårene gjelder bruk av tjenesten, bestilling og utarbeiding av rapporter, kjøp av pakker, bruk av konto og kampanjekoder, klager, angrerett og partenes rettigheter og plikter. Vilkårene er gratis tilgjengelige på /terms/nb og kan bli lagret eller trykt.

Bruk av de offentlig tilgjengelige sidene innebærer aksept av vilkårene bare i den grad det ikke kreves en aktiv avkrysning. Ved bestilling, registrering og utarbeiding av rapport må brukeren uttrykkelig godta de aktuelle vilkårene. Brukeren trenger en enhet med internett, oppdatert nettleser og aktiv e-postadresse. JavaScript og nødvendige informasjonskapsler må være aktivert.

§ 4. Tjenester

Enkeltrapport uten konto: utarbeiding og levering av en PDF mot betaling eller gyldig kampanjekode.
Brukerkonto: administrasjon av kontoen, kjøp av pakker, utarbeiding av rapporter, rapporthistorikk og egne effektkurver.
Rapportpakker: forhåndsbetalte kreditter til flere rapporter.
Egne effektkurver: registrerte brukere kan legge inn og lagre tekniske data for egne turbiner.

§ 5. Kontoregistrering

Det er frivillig å opprette en konto. Registrering krever e-postadresse, passord (lagres som hash), telefonnummer og kontotype. For bedriftskontoer kan skatte-ID (NIP) oppgis. Brukeren skal oppgi korrekte, oppdaterte og fullstendige opplysninger. Ved registrering må brukeren godta vilkårene og bekrefte å ha lest personvernerklæringen. Samtykke til markedsføring er separat og frivillig.

§ 6. Rapport uten konto

En enkelt rapport kan bestilles på /single_report. Brukeren oppgir e-postadresse, sted (adresse eller koordinater) og turbingruppe, krysser av for påkrevde vilkår og betaler via Stripe eller bruker en gyldig kampanjekode. Betalte rapporter kan lastes ned eller sendes på e-post. Rapporter bestilt med kampanjekode leveres kun på e-post. Én rapport koster 15,99 PLN inkludert avgifter. Hvis rapporten ikke kan utarbeides på grunn av en teknisk feil hos VIARTEM, vil VIARTEM refundere betalingen innen 14 dager eller utarbeide rapporten på nytt.

§ 7. Rapportpakker og rapporter fra konto

Pakke	Bruttopris
1 rapport	15,99 PLN
5 rapporter	59,00 PLN
10 rapporter	99,00 PLN

En rapportkreditt er en forhåndsbetalt rett til en fremtidig rapport. Kredittene er verken elektroniske penger eller verdikuponger og kan ikke veksles inn i penger eller overføres til en annen bruker. De er gyldige i 24 måneder fra kjøpet av pakken. Hver ferdig utarbeidet rapport bruker én kreditt. Ingen kreditt brukes dersom en teknisk feil hos VIARTEM hindrer utarbeidingen.

Forbrukere og næringsdrivende med forbrukerrettigheter kan gå fra kjøpet av en pakke innen 14 dager så lenge ingen av kredittene i pakken er brukt.

§ 8. Kampanjekoder

Kampanjekoder er beregnet på bestemte målgrupper, som kunder i VIARTEM-butikken eller deltakere i remarketingkampanjer. En kode kan ha utløpsdato, bruksgrense, grense per e-postadresse eller et bestemt formål. Koden kan ikke veksles inn i penger, selges videre eller overføres. Når rapporten er utarbeidet og sendt, er tjenesten levert og koden brukt. VIARTEM kan deaktivere en kode ved misbruk, tekniske feil eller avsluttet kampanje.

§ 9. Betalinger og fakturaer

Betaling behandles av Stripe. VIARTEM lagrer ikke kortopplysninger. Stripe bestemmer hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, blant annet kort og BLIK. Alle priser er inkludert avgifter. Avtalen er inngått når Stripe bekrefter betalingen og rapporten er utarbeidet eller kredittene er lagt til på kontoen. Bedriftskunder kan be om faktura med merverdiavgift ved å kontakte kalkulator@viartem.pl.

§ 10. Egne effektkurver

Registrerte brukere kan definere opptil seks egne effektkurver. Ved innsending bekrefter brukeren at opplysningene er riktige og fullstendige, at brukeren har rett til å bruke navnene og dataene, og at brukeren har ansvar for den tekniske riktigheten. VIARTEM utfører bare grunnleggende kontroll av verdiområder og kontrollerer ikke brukerdata mot produsentens dokumentasjon.

§ 11. Rapportenes formål og begrensninger

Rapporter er kun informative og analytiske. De utgjør ikke teknisk prosjektering, en sakkyndig vurdering, en gjennomgang for bankfinansiering, en produksjonsgaranti, en feltmåling eller et selvstendig grunnlag for en investeringsbeslutning.

Rapportene bygger på klimamodeller og historiske stasjonsdata for et større område. De tar ikke fullt ut hensyn til lokale hindringer, turbulens, bygninger, trær, skråninger, mastehøyde, utstyrskvalitet, montering, kabling, driftsavbrudd eller systemtap. Resultatene er anslag og kan avvike fra faktisk produksjon. Overfor næringsdrivende i B2B-forhold er VIARTEMs ansvar begrenset til bestillingens verdi og omfatter ikke tapt fortjeneste. Ufravikelige forbrukerrettigheter begrenses ikke.

§ 12. Datakilder og kildehenvisninger

Copernicus Climate Change Service / ECMWF / ERA5: Utarbeidet med informasjon fra Copernicus Climate Change Service (2023). Verken Europakommisjonen eller ECMWF er ansvarlig for bruken av informasjonen eller dataene.
Global Wind Atlas 3: Verktøyet og dataene er utviklet av DTU i samarbeid med Verdensbankgruppen, med data fra Vortex og finansiering fra ESMAP. GWA erstatter ikke lokale målinger eller teknisk prosjektering.
OpenStreetMap: Map data © OpenStreetMap contributors, available under the Open Database License.
Visual Crossing: historiske værstasjonsdata, kreditert i samsvar med gjeldende lisens.
Turbindata: forhåndsdefinerte data i tjenesten eller data brukeren selv har lagt inn.

§ 13. Angrerett

PDF-rapporten er digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium. Ved fjernsalg har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett. Angreretten for rapporten faller bort dersom forbrukeren på forhånd har samtykket til levering før fristen utløper, er informert om og har erkjent at angreretten bortfaller etter levering, og VIARTEM har gitt bekreftelse på avtalen.

Ved kjøp av en rapport godtar brukeren vilkårene og personvernerklæringen og samtykker særskilt til umiddelbar levering og bortfall av angreretten etter at rapporten er utarbeidet og levert. Ved bruk av kampanjekode erkjenner brukeren at tjenesten er levert og koden brukt når rapporten er utarbeidet og sendt. Ved bruk av rapportkreditt bekrefter brukeren umiddelbar utarbeiding og at én kreditt brukes endelig.

§ 14. Klager

Klager kan bli sendt til kalkulator@viartem.pl eller VIARTEMs postadresse. Oppgi navn eller firmanavn, e-postadresse for bestillingen eller kontoen, bestillingsdato eller transaksjonsnummer hos Stripe, en beskrivelse av feilen og ønsket løsning. VIARTEM svarer innen 14 dager. Klagen kan gjelde formelle mangler i PDF-en eller tekniske feil. Avvik mellom beregnet og faktisk produksjon er ikke alene klagegrunn, ettersom rapporten er en analyse.

§ 15. Rådgivning og oversending av rapport

Etter at rapporten er klar, kan brukeren velge «Be om råd og send rapporten til VIARTEM». Dette er en anmodning om kontakt og en tillatelse til å motta PDF-en og behandle e-postadressen og stedsopplysningene for å svare på henvendelsen. Rapportene sendes ikke automatisk til VIARTEM.

§ 16. Immaterielle rettigheter

Rettighetene til program, programvare, grafisk design, redaksjonelt innhold, beregningsmetode og rapportlayout tilhører VIARTEM eller dets lisensgivere. Rapporter kan kun brukes til brukerens private eller profesjonelle formål, og kan ikke selges på nytt, distribueres offentlig eller utnyttes kommersielt uten VIARTEMs samtykke.

§ 17. Personvernerklæring

Pilotordning for gratis vindrapport

Pilotordningen gir rett til én gratis vindrapport basert på langsiktige vinddata fra GWA per bekreftet e-postadresse. Det kreves verken konto, betaling, kampanjekode eller rapportkreditt. Bekreftelseslenken er gyldig i 24 timer. Etter bekreftelse utarbeides rapporten automatisk og leveres kun som PDF på e-post. Samtykke til markedsføring er frivillig og er ikke et vilkår for å få rapporten.

Rapporten kombinerer klimadata fra GWA med forhåndsdefinerte effektkurver. Den omfatter ikke stasjonsdata, sesonganalyse eller korreksjoner basert på timedata. Tilgjengeligheten avhenger av datadekningen. Dersom rapporten ikke kan utarbeides, er retten til gratisrapporten ikke brukt. Ny utsending av en eksisterende PDF oppretter ikke en ny rapport. De øvrige begrensningene for analysen og reglene om klager gjelder også her, uten at brukerens ufravikelige rettigheter begrenses.

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæring.

§ 18. Avsluttende bestemmelser

Disse vilkårene er underlagt polsk lov. B2B-tvister løses av domstolen som er kompetent for VIARTEMs registrerte sete. Forbrukerkonflikter løses i henhold til gjeldende forbrukervernregler. Den polske versjonen er juridisk bindende.